Получение денежных средств

Как получить деньги за товар?

Доставка на Юле помогает продавать и покупать товары безопасно. С ней покупатель может быть уверен, что получит свой заказ, а продавец — оплату. Если во время доставки что-то пойдёт не так, мы поможем разобраться: найти товар или вернуть деньги.

Все платежи на Юле безопасны. При вводе карты нужно указать срок действия карты, а также CV-код. Эти данные нужны, чтобы отправить запрос в банк и убедиться в том, что Юла может зачислить вам деньги за товар.

Как работает доставка на Юле

  1. Покупатель переходит на страницу товара и оформляет заказ.

  2. Продавец подтверждает сделку и получает средства покупателя.

  3. Для безопасного получения средств и проверки валидности банковской карты, продавцу необходимо иметь баланс равный получаемой суммы. Средства будут заморожены на 5-10 минут и возвращены в полном объёме со средствами покупателя.

  4. Транзакция может быть приостановлена банком для подтверждения личности и по правилам безопасности банка, после подтверждения транзакции необходимо подтвердить попытку получения средств.

  5. После получения средств мы отправим инструкцию по отправке товара.

  6. Возникли трудности с получением денежных средств?

    Ошибка при привязке карты
    Ошибка привязки карты возникает, если ваш банк отказывает привязать карту к Юле. Попробуйте привязать другую карту или уточните причины отказа у своего банка.
    Ошибка «Не удалось перевести деньги на карту»
    Если сразу после завершения сделки появилась ошибка Не удалось перевести деньги на карту, сделайте следующее:
    • проверьте срок действия вашей карты;
    • если с картой все в порядке, попробуйте привязать текущую карту заново или указать реквизиты новой. Затем повторите выплату — нажмите кнопку Попробовать еще раз на странице заказа.
    Если проблему не удается решить самостоятельно, напишите нам.

Была ли вам полезна данная статья?

Ваш отзыв поможет нам стать лучше.